on-line repair reception desk
クレドール オンライン修理受付
インターネット上から、修理・電池交換を依頼できます。ただし複雑なご相談・ご依頼はこの画面ではお受けできませんので、お問い合わせフォームからお客様相談質にご相談ください。 お問い合わせフォーム
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セイコーサービスセンター株式会社
オンライン修理受付係
「クレドール オンライン修理受付」サービスの流れ
ご利用条件:国内に在住の方、時計の品番もしくは型式番号が分かる場合、パソコンのメールアドレスがあり、電話連絡が可能な方
ご注意事項:30分間同じページのままにするとセッションが切断されて、それまで入力していた内容がすべて消えてしまいますのでご注意ください。
1.修理・電池交換受付
ご依頼の時計情報を特定した後、修理・電池交換など依頼箇所を指定し、概算見積もりをご確認いただけます。
2.お客様ご指定の住所にお引取り
ご指定の日時に当社指定の宅配業者(佐川急便)が時計をお引取りに伺います。梱包材をお持ちいたしますので、時計を入れていただき宅配業者にお渡しください。お引取り・返送料は1,500 + 税 を返送時に修理料金とあわせてお支払いいただきます。
ご自身でお送りいただくこともできます。この場合、返送料は800円 + 税 となります。
尚、ご自身でお送りいただく際は、必ず宅配便のご利用をお願いいたします。メール便や郵送では紛失等の可能性がございますのでおやめください。紛失した場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
3.時計のお預かり・修理・進捗確認
オンライン修理受付係が時計をお預かりし、対応いたします。時計の修理・電池交換はクレドール専用のサービスステーションで実施いたします。
修理の進み具合を確認
本Webサイトで修理状況をご確認いただくことができます。
4.お客様にお届け・お支払い
修理・電池交換完了後、お客様ご指定の住所に時計をお届けします。費用は代引き(現金、またはクレジットカード・デビットカード)にてお支払いいただけます。
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